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    保修故障
    1、電話/微信保修

    客戶發現機器故障,可隨時撥打售後服務熱線400-080-3005報修,也可以添加售後服務微信號進行報修

    客服接待
    2、客服接單

    售後客戶接到報修後,確定機型,查詢裝機日期,查看是否在保修期內

    判斷故障
    3、判斷故障

    確認機型後,初步判斷故障原因,過保修期客戶提前聯係,配件報價

    確認上門維修時間
    4、確認時間

    售後服務部確認上門服務時間,並電話通知客戶

    維修員上門維修
    5、上門服務

    上門服務,第一時間排除機器故障,根據故障原因,培訓客戶操作注意事項和維護保養知識

    售後客服回訪
    6、售後回訪

    售後客服回訪,對本次服務滿意度進行回訪


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    清洗過濾網流程


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